Pendahuluan
Selamat datang di SpeedByte Store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.
Penting: Layanan yang kami sediakan adalah untuk keperluan enhancement digital dan gaming. Kami tidak bertanggung jawab atas akun yang terkena banned oleh penyedia layanan asli (seperti Riot Games, Instagram, dll).
Ketentuan Pembelian
1. Persyaratan Order
- Customer wajib menyediakan informasi akun yang valid dan lengkap
- Username/ID game harus sesuai dengan platform yang dimaksud
- Email dan nomor WhatsApp harus aktif untuk komunikasi
- Order hanya dapat diproses setelah pembayaran diverifikasi
2. Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui:
- QRIS (semua e-wallet & mobile banking)
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
- E-wallet (GoPay, OVO, Dana)
3. Batas Waktu Pembayaran
Setiap order memiliki batas waktu pembayaran 15 menit. Jika melebihi batas waktu, order akan otomatis dibatalkan.
Proses & Waktu Penyelesaian
1. Estimasi Waktu
- Game Boosting: 1-3 hari kerja
- Social Media Boost: 24-48 jam
- Premium Accounts: Instan (setelah pembayaran)
- Voucher Game: Instan (setelah pembayaran)
2. Delay & Force Majeure
Dalam kondisi tertentu seperti maintenance server, masalah jaringan, atau force majeure lainnya, waktu penyelesaian mungkin bertambah. Customer akan diinformasikan melalui WhatsApp jika terjadi delay.
Garansi & Refund
1. Garansi Layanan
- Garansi 100% uang kembali jika order tidak diproses
- Garansi 30 hari untuk layanan followers/likes/views drop
- Garansi penyelesaian untuk game boosting (jika tidak selesai, akan dilanjutkan)
2. Kebijakan Refund
Refund hanya diberikan dalam kondisi:
- Order gagal diproses setelah 3x percobaan
- Kesalahan dari pihak kami (wrong account/service)
- Layanan tidak sesuai deskripsi
Catatan: Refund tidak berlaku jika customer memberikan informasi akun yang salah, akun terkena banned oleh platform asli, atau perubahan kebijakan dari platform asli.
Larangan & Pembatasan
1. Larangan Penggunaan
- Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
- Dilarang melakukan chargeback tanpa komunikasi terlebih dahulu
- Dilarang menyalahgunakan layanan untuk penipuan
- Dilarang menggunakan layanan untuk akun yang bukan milik pribadi
2. Akun yang Tidak Dapat Diproses
- Akun yang sudah dalam kondisi banned/suspended
- Akun dengan 2FA/verifikasi khusus yang tidak dapat diakses
- Akun yang sedang dalam masa penalty dari platform asli
Privasi & Keamanan
1. Perlindungan Data
Kami menjaga kerahasiaan data customer termasuk:
- Informasi akun game/social media
- Data pribadi (email, nomor WhatsApp)
- Riwayat transaksi
2. Penggunaan Data
Data customer hanya digunakan untuk:
- Proses pemenuhan order
- Komunikasi terkait order
- Peningkatan layanan (data anonim)